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Los Millennials y GenZ comparten los "Me gusta", especialmente cuando están contentos con el servicio que reciben.
El 84% dice que la mayorÃa de las empresas están cumpliendo con sus expectativas, significativamente más que los estadounidenses mayores con un 79%.
Los jóvenes de Estados Unidos también son la única generación que les cuenta a más amigos sobre un buen servicio que un mal servicio, lo que establece una nueva tendencia en la forma en que los estadounidenses piensan sobre los servicios en su conjunto.
Los hombres , sin embargo, tienden a compartir malas experiencias en comparación con las mujeres.
( 21 frente a 10 ) sobre buenas experiencias ( 15 comparado con 7 ).
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