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Indem sie den Kunden ein besseres Erlebnis bieten, werden sie mehr kaufen.

  • Ãœber 84 % der Unternehmen können Belege für Umsatzsteigerungen als
    Ergebnis einer verbesserten CX und 79 % berichten von Kosteneinsparungen .

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  • Weniger als 10 % der Unternehmen geben an, dass sie eine Strategie für
    digital vorhanden, während 51 % angeben , noch nicht einmal einen Plan für die digitale Entwicklung zu haben.

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